Adaptación eficiente, esfuerzos conjuntos para los resultados de ganar-ganar: cooperación de adquisiciones de dientes de balde de excavadores

Después de ingresar al sitio web oficial de nuestra empresa, el cliente se sintió atraído por las ricas presentaciones de productos, parámetros técnicos detallados y revisiones genuinas de los clientes, e inmediatamente se puso en contacto con nosotros a través del canal de servicio al cliente en línea reservado en el sitio web oficial. Durante la primera comunicación en línea, el cliente declaró claramente que todas sus excavadoras son de la marca Komatsu, tienen requisitos estrictos para el rendimiento de los dientes de cubo, como la resistencia al desgaste y la fuerza, y esperan completar la adquisición y la entrega en poco tiempo para evitar afectar el progreso de la construcción del proyecto a gran escala debido a la falta de partes del equipo.

Nuestro equipo de ventas respondió con prontitud y organizó técnicos profesionales para conectarse con el cliente por primera vez. Confiando en su comprensión profunda de la estructura y las características de trabajo de las excavadoras de Komatsu, y combinando con el entorno de construcción y la intensidad de operación del cliente, los técnicos introdujeron en detalle al cliente nuestros productos de dientes de deseos diseñados específicamente para excavadoras de la serie Komatsu. Esta serie de dientes de cubo está hecha de acero de aleación especial y se ha sometido a procesos avanzados de tratamiento térmico. No solo tiene una excelente resistencia al desgaste y resistencia al impacto, sino que también puede adaptarse perfectamente a las excavadoras de Komatsu, maximizando la eficiencia de trabajo del equipo. Al mismo tiempo, en respuesta al problema del tiempo de entrega que se preocupa al cliente, en función del programa de producción actual y la situación de transporte logístico, el equipo de ventas prometió completar la producción y entregar los productos dentro del tiempo específico.

Después de varias rondas de comunicación en línea y optimización del plan, el cliente reconoció altamente la calidad de nuestro producto y la actitud de servicio, y finalmente firmó un contrato de adquisición con nosotros. Después de firmar el contrato, iniciamos inmediatamente el proceso de producción. El departamento de producción siguió estrictamente los estándares de calidad y los requisitos del cliente y trabajó horas extras para promover el trabajo de producción. Al mismo tiempo, establecimos un grupo de comunicación especial para proporcionar comentarios en tiempo real sobre el progreso de la producción al cliente, lo que permite al cliente mantenerse al tanto de la dinámica del pedido. Durante el proceso de producción, el departamento de inspección de calidad controló estrictamente cada proceso para garantizar que cada diente de cubo cumpla con los requisitos de calidad de alto estándar.

Con los esfuerzos conjuntos de todos los empleados, completamos la tarea de producción 2 días antes de lo previsto y, a través de socios de logística profesional, entregamos de manera segura y rápidamente los bienes a la ubicación designada del cliente. Después de recibir los productos, el cliente estaba muy satisfecho con la calidad de los dientes del cubo y la velocidad de entrega, y elogió nuestro servicio profesional. En la actualidad, este lote de dientes de cubo se ha puesto en uso, se ha realizado excelentemente en la construcción real, extendió efectivamente la vida útil del equipo y aseguró el progreso suave del proyecto.

Esta cooperación con la compañía de ingeniería de la construcción no solo refleja la fortaleza profesional de nuestra empresa en el campo de los dientes de las excavadoras, sino que también demuestra nuestro concepto de servicio orientado a la demanda de los clientes. En el futuro, continuaremos cultivando profundamente el mercado de piezas de maquinaria de construcción, mejorar continuamente la calidad y los niveles de servicio del producto, y mediante la optimización del contenido oficial del sitio web, el fortalecimiento de la promoción en línea y otros medios, permiten a más clientes aprender sobre nuestros productos y servicios a través de canales como Google, y proporcionar a los clientes globales de mayor calidad y más eficientes soluciones de partes más eficientes y más eficientes soluciones de mayor eficiencia y más eficientes.