El camino hacia la cooperación con los clientes: los dientes de la cuchara de excavadora Yuezhong ayudan a las empresas mineras extranjeras a mejorar la eficiencia.

Antecedentes del proyecto
A principios de 2024, el departamento de ventas de "Yuezhong Professional Bucket Teeth Manufacturer" recibió una consulta en el sitio web de una gran empresa minera extranjera. El cliente encontró nuestro sitio web oficial www.loaderbucketteeth.com Durante una búsqueda en Google, mostró gran interés en los productos de dientes de cubo de la marca Yuezhong que mostramos.

Análisis de la demanda del cliente
Esta empresa minera opera múltiples proyectos de extracción de mineral de hierro y consume una gran cantidad de dientes de cucharón de excavadora cada año. Están buscando un proveedor confiable a largo plazo que pueda proporcionar: dientes de cucharón de alta calidad con fuerte resistencia al desgaste y larga vida útil; soluciones personalizadas para excavadoras CAT 336; capacidad de suministro estable y precios competitivos; y soporte técnico posventa completo.

Contacto inicial y comunicación técnica
Después de recibir la consulta, nuestro equipo de ventas internacional respondió rápidamente y organizó técnicos profesionales para una comunicación en profundidad. Nuestro equipo técnico luego recomendó los dientes de cucharón de aleación de la serie YC-336 de Yuezhong basándose en la información de las condiciones de trabajo (dureza del mineral, entorno de trabajo, etc.) proporcionada por el cliente. Este producto tiene las siguientes características: material de acero de alto manganeso de alta calidad (Mn13Cr2), proceso de tratamiento térmico especial para mejorar la dureza de la superficie (HRC58-62), diseño de sistema de bloqueo patentado para reducir la tasa de desprendimiento.

Fase de prueba de muestra
Luego, el cliente solicitó 3 juegos de dientes de cucharón YC-336 para realizar pruebas de muestra. Después de recibir las muestras, el cliente realizó una prueba de campo de un mes. Los resultados mostraron que la vida útil promedio fue mayor que antes, no hubo fracturas prematuras, el tiempo de reemplazo fue más corto que el del producto original y el costo general se redujo.

Confirmación del pedido y entrega de la producción
Basándose en los resultados satisfactorios de las pruebas, el cliente realizó el primer pedido de prueba a finales de 2024: 100 juegos de dientes de cucharón YC-336. Durante el proceso de producción, enviamos informes de progreso y fotografías de inspección de calidad de los procesos clave a los clientes cada semana para garantizar la transparencia. Toda mercancía se prepara con documentos completos de acuerdo con las normas de importación: factura comercial, lista de embalaje, certificado de origen, certificado de material, hoja de datos de seguridad. Las mercancías llegaron a tiempo y pasaron por la aduana sin problemas. El cliente valoró nuestra capacidad de coordinación logística.

Servicio posventa y cooperación a largo plazo.
Una vez puesto en funcionamiento el producto, establecimos un mecanismo de visitas periódicas: soporte de consultoría técnica las 24 horas. Después de 6 meses de uso, la opinión del cliente: no se produjeron problemas de calidad del lote y el coste operativo general se redujo significativamente.
En base a esto, el cliente firmó con nosotros en noviembre de 2024 un acuerdo marco de tres años y se espera que el volumen de compra anual alcance los 3.000 equipos. Al mismo tiempo, también recomendaron nuestros productos a sus empresas afiliadas.

Resumen de los resultados del proyecto
Beneficios para el cliente: reducción de la frecuencia de reemplazo de los dientes del cucharón, reducción del tiempo de inactividad del equipo y reducción de los costos generales de adquisición.
Mejora de la marca Yuezhong: se establecieron casos de clientes de referencia y se sentaron las bases para la expansión del mercado en los países vecinos.
Innovación tecnológica: fórmula de aleación mejorada según los comentarios de los clientes, desarrollo de nuevos modelos adecuados para minerales con alto contenido de silicio y diseño de embalaje optimizado para reducir los daños durante el transporte.
Basándose en esta exitosa cooperación, Yuezhong Machinery seguirá defendiendo el concepto de "calidad primero, servir al mundo" y brindará a más clientes internacionales soluciones de piezas de maquinaria de ingeniería de alta calidad.