Cuando el empresario nigeriano Adebayo buscó el "fabricante de dientes de deseos de cargadores de servicio pesado" en Google, probablemente nunca pensó que esta acción simple comenzaría una cooperación que cambiaría el mercado de piezas de maquinaria de construcción local. YUZHONG - Esta compañía china se especializa en la fabricación de dientes de cubo de cargadores, con su excelente calidad de producto y concepto de cooperación en beneficio de ganar, no solo ganó un agente de marca firme, sino que también implantó profundamente el gen duradero de "hecho en China" en el suelo fértil de la infraestructura africana.
De la investigación a la confianza: resonancia de calidad en miles de millas
El correo electrónico de consulta de Adebayo fue conciso pero lleno de expectativas. Como una de las compañías de arrendamiento de maquinaria de construcción en Nigeria, es muy consciente de la importancia de los dientes de cubo para los cargadores: en las complejas condiciones geológicas en África, la vida útil promedio de los dientes de cubo ordinarios es corta, y el reemplazo frecuente no solo aumenta los costos, sino que también afecta seriamente el progreso de la construcción. Claramente presentó tres requisitos en el correo electrónico: la resistencia al desgaste debe exceder el estándar de la industria en un 20%, ser compatible con modelos convencionales como Caterpillar 320D y proporcionar servicios de garantía.
La respuesta del equipo comercial de Yuezhong fue rápida y profesional. En 48 horas, un correo electrónico que contiene un informe de prueba de material de acero de alto manganeso, un video de prueba de desgaste de dientes de cubo y una lista de 10 modelos de máquinas convencionales se entregó al buzón de Adebayo.
Una semana después, cuando el paquete de muestra que transportaba 6 tipos diferentes de dientes de cubo llegó al puerto de Lagos, el equipo de Adebayo realizó una prueba de campo brutal: instalar dientes de cubo Yuezhong en un cargador de oruga y usarlos para operaciones de carga de granito durante 5 días consecutivos. Después de la prueba, Adebayo dio un visto bueno en la videollamada: "Este es exactamente el producto que necesitamos. ¡Puede duplicar el progreso de la ingeniería de Nigeria! "
De la cooperación a ganar-ganar: construir un sistema de soporte de cadena completa
Después de convertirse en un agente de la marca Yuezhong, Adebayo dio la bienvenida a no solo productos de alta calidad, sino también un sistema de soporte completo. Yuezhong sabe que el éxito de los agentes extranjeros no solo depende de la fuerza del producto, sino que también requiere el apoyo de las capacidades de servicio localizadas. En vista de las características del mercado nigeriano, las dos partes formularon conjuntamente un plan de cooperación "tres en uno":
En términos de garantía de suministro, Yuezhong estableció un almacén dedicado y reservó 5,000 conjuntos de dientes de deseos de uso común para garantizar que el tiempo de respuesta del pedido se acortara a 72 horas; En términos de soporte técnico, el equipo de ingeniería realizó una capacitación regularmente con el equipo de Adebayo, cubriendo la instalación y puesta en servicio de los dientes de cubos, monitoreo de desgaste, solución de problemas, etc.; En términos de promoción del mercado, Ayebayo asistió a participar en la exposición de maquinaria de construcción internacional de Lagos, proporcionó equipos de exhibición personalizados y videos de demostración de productos, y los 1.200 conjuntos de pedidos firmados en el lugar le dieron a los agentes más confianza.
Más sinceramente, Yuezhong y Adebayo compartieron información del mercado y desarrollaron conjuntamente dientes de deseos mejorados en vista de la minería frecuente en las minas locales, optimizando el ángulo de la punta del diente (ajustado desde 60° a 55°) Y aumentando el grosor de la capa de revestimiento resistente al desgaste (hasta 3 mm), la vida del producto en el entorno de trabajo de la roca dura se incrementó en otro 25%. Este modelo de cooperación profundamente involucrado permite a los agentes transformarse de vendedores simples a participantes en la iteración del producto.
Desde el mercado hasta la reputación: una práctica vívida de la cooperación de ganar-ganar
Durante el período de cooperación, la cuota de mercado de Yuezhong Bucket Denty en Nigeria aumentó rápidamente, y la compañía de Adebayo recibió órdenes de ventas continuas. .
Adebayo compartió en la reunión de resumen de cooperación anual: "Los clientes a menudo preguntan: '¿Por qué sus dientes de deseos son tan duraderos?' Les diré que se debe al ingenio de China Yuezhong ".
Esta cooperación transfronteriza, que comenzó con la investigación de Google, interpreta vívidamente la filosofía comercial de la "cooperación basada en la calidad y ganancia ganadora". Desde minas hasta puertos en Nigeria, Yuezhong Bucket dientes participan en la onda de infraestructura en el continente africano con el rugido de los cargadores. La cooperación exitosa con Adebayo también proporciona un modelo replicable para que Yuezhong diseñe mercados extranjeros, rompiendo los límites regionales con productos de núcleo duro y construyendo una comunidad de valor con una cooperación sincera. Esta es la huella sólida de la industria manufacturera de China en globalización.