عندما بحث رجل الأعمال النيجيري أديبايو عن "الشركة المصنعة للأسنان دلو المحمولة الشاقة" على Google ، ربما كان يعتقد أبدًا أن هذا الإجراء البسيط سيبدأ تعاونًا من شأنه تغيير سوق قطع غيار البناء المحلي. YUEZHONG - هذه الشركة الصينية المتخصصة في تصنيع أسنان دلو اللودر ، مع جودة منتجاتها الممتازة ومفهوم التعاون المرتفعة للجانبين ، لم تكتسب فقط وكيل العلامة التجارية الثابت ، ولكن أيضًا زرعت بعمق الجين المتين لـ "المصنوع في الصين" في التربة الخصبة للبنية التحتية الأفريقية.
من الاستفسار إلى الثقة: صدى الجودة عبر آلاف الأميال
كان البريد الإلكتروني للاستفسار عن Adebayo موجزًا ولكنه مليء بالتوقعات. باعتباره إحدى شركات تأجير آلات البناء في نيجيريا ، فهو يدرك جيدًا أهمية أسنان الجرافات للوائح - في ظل الظروف الجيولوجية المعقدة في إفريقيا ، فإن متوسط عمر خدمة أسنان الجرافات العادية قصيرة ، والبديل المتكرر لا يزيد من التكاليف فحسب ، بل يؤثر أيضًا بشكل خطير على تقدم البناء. لقد طرح بوضوح ثلاثة متطلبات في البريد الإلكتروني: يجب أن تتجاوز مقاومة التآكل معيار الصناعة بنسبة 20 ٪ ، وأن يكون متوافقًا مع النماذج السائدة مثل Caterpillar 320D ، وتوفير خدمات الضمان.
كان رد فريق أعمال Yuezhong سريعًا ومحترفًا. في غضون 48 ساعة ، تم تسليم رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تقرير اختبار مواد الفولاذ المرتفع من المنغنيز ، واختبار اختبار ارتداء الأسنان ، وقائمة من 10 طرز الجهاز السائدة إلى صندوق بريد Adebayo.
بعد أسبوع ، عندما وصلت حزمة العينة التي تحمل 6 أنواع مختلفة من أسنان الجرافات إلى ميناء لاجوس ، أجرى فريق Adebayo اختبارًا وحشيًا وحشيًا: تثبيت أسنان دلو Yuezhong على محمل كاتربيلر واستخدامها في عمليات تحميل الجرانيت لمدة 5 أيام متتالية. بعد الاختبار ، أعطى Adebayo إبهامًا في مكالمة الفيديو: "هذا هو بالضبط المنتج الذي نحتاجه. يمكن أن يضاعف تقدم هندسة نيجيريا! "
من التعاون إلى الفوز: بناء نظام دعم كامل السلسلة
بعد أن أصبح وكيل العلامة التجارية Yuezhong ، رحب Adebayo ليس فقط المنتجات عالية الجودة ، ولكن أيضًا نظام دعم كامل. يعلم Yuezhong أن نجاح الوكلاء الخارجيين لا يعتمد فقط على قوة المنتج ، ولكنه يتطلب أيضًا دعم قدرات الخدمة الموضعية. في ضوء خصائص السوق النيجيري ، صاغ الطرفان بشكل مشترك خطة تعاون "ثلاثة في واحد":
من حيث ضمان العرض ، أنشأ Yuezhong مستودعًا مخصصًا واحتفظ بـ 5000 مجموعة من أسنان الجرافة الشائعة الاستخدام مقدمًا لضمان اختصار وقت استجابة الطلب إلى 72 ساعة ؛ فيما يتعلق بالدعم الفني ، أجرى فريق الهندسة تدريبًا بانتظام مع فريق Adebayo ، والذي يغطي تركيب وتكليف أسنان الجرافة ، ومراقبة التآكل ، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وما إلى ذلك ؛ فيما يتعلق بترويج السوق ، قدمت Adebayo المساعدة في المشاركة في معرض آلات البناء الدولي في Lagos ، وتوفير معدات معارض مخصصة ومقاطع فيديو للمنتجات ، و 1200 مجموعة من الطلبات الموقعة على الفور أعطت الوكلاء مزيدًا من الثقة.
بشكل أكثر خلابة ، شاركت Yuezhong و Adebayo معلومات السوق وتطورت بشكل مشترك أسنان دلو معززة في ضوء التعدين المتكرر في المناجم المحلية - عن طريق تحسين زاوية طرف الأسنان (تم ضبطها من 60° ل 55°) وزيادة سمك طبقة الكسوة المقاومة للارتداء (تصل إلى 3 مم) ، تمت زيادة حياة المنتج في بيئة العمل الصخرية الصلبة بنسبة 25 ٪ أخرى. يتيح نموذج التعاون المتورط بعمق الوكلاء بالتحول من البائعين البسيطين إلى المشاركين في تكرار المنتج.
من السوق إلى السمعة: ممارسة حية للتعاون الفوز
خلال فترة التعاون ، ارتفعت حصة Yuezhong Bucket Teeth في نيجيريا بسرعة ، وحصلت شركة Adebayo على طلبات مبيعات مستمرة. .
مشترك Adebayo في اجتماع ملخص التعاون السنوي: "غالبًا ما يسأل العملاء ،" لماذا تكون أسنان دلو متينة جدًا؟ " سأقول لهم أن ذلك بسبب براعة الصين يويزهونغ ".
يفسر هذا التعاون عبر الحدود ، الذي بدأ مع Google Inquiry ، بوضوح فلسفة الأعمال المتمثلة في "التعاون القائم على الجودة ، والمربحة للجانبين". من المناجم إلى الموانئ في نيجيريا ، تشارك أسنان دلو Yuezhong في موجة البنية التحتية في القارة الأفريقية مع هدير اللوادر. يوفر التعاون الناجح مع Adebayo أيضًا نموذجًا قابلًا للتكرار لـ Yuezhong لتخطيط الأسواق الخارجية - كسر الحدود الإقليمية بمنتجات صلبة وبناء مجتمع قيمة مع تعاون مخلص. هذه هي البصمة القوية لصناعة التصنيع في الصين التي تسير على مستوى عالمي.