الطريق إلى التعاون مع العملاء: أسنان دلو حفارة Yuezhong تساعد شركات التعدين الأجنبية على تحسين الكفاءة

خلفية المشروع
في أوائل عام 2024، تلقى قسم المبيعات في "شركة Yuezhong Professional Bucket Teeth Manufacturer" استفسارًا عبر موقع الويب من شركة تعدين أجنبية كبيرة. لقد وجد العميل موقعنا الرسمي www.loaderbucketteeth.com أثناء بحثي على Google وأبديت اهتمامًا كبيرًا بمنتجات أسنان الدلو من العلامة التجارية Yuezhong التي عرضناها.

تحليل طلب العملاء
تدير هذه الشركة التعدينية العديد من مشاريع تعدين خام الحديد وتستهلك عددًا كبيرًا من أسنان جرافة الحفارات كل عام. إنهم يبحثون عن مورد موثوق به على المدى الطويل يمكنه توفير: أسنان دلو عالية الجودة مع مقاومة قوية للتآكل وعمر خدمة طويل ؛ حلول مخصصة لحفارات CAT 336 ؛ قدرة توريد مستقرة وأسعار تنافسية ؛ والدعم الفني الكامل لما بعد البيع.

الاتصال الأولي والتواصل الفني
بعد تلقي الاستفسار، استجاب فريق المبيعات الدولي لدينا بسرعة وقام بترتيب فنيين محترفين للتواصل المتعمق. ثم أوصى فريقنا الفني بأسنان دلو السبائك من سلسلة YC-336 من Yuezhong بناءً على معلومات حالة العمل (صلابة الخام، بيئة العمل، وما إلى ذلك) التي قدمها العميل. يتميز هذا المنتج بالميزات التالية: مادة الفولاذ المنجنيز عالية الجودة (Mn13Cr2)، عملية معالجة حرارية خاصة لتحسين صلابة السطح (HRC58-62)، تصميم نظام قفل حاصل على براءة اختراع لتقليل معدل التساقط.

مرحلة اختبار العينة
ثم طلب العميل 3 مجموعات من أسنان دلو YC-336 لاختبار العينة. بعد استلام العينات، أجرى العميل اختبارًا ميدانيًا لمدة شهر. وأظهرت النتائج أن متوسط ​​عمر الخدمة كان أعلى من ذي قبل، ولم يكن هناك كسر مبكر، وكان وقت الاستبدال أقصر من المنتج الأصلي، وانخفضت التكلفة الإجمالية.

تأكيد الطلب وتسليم الإنتاج
وبناءً على نتائج الاختبار المرضية، قام العميل بوضع أول طلب تجريبي في أواخر عام 2024: 100 مجموعة من أسنان دلو YC-336. أثناء عملية الإنتاج، قمنا بإرسال تقارير التقدم وصور فحص الجودة للعمليات الرئيسية إلى العملاء كل أسبوع لضمان الشفافية. يتم تجهيز كافة البضائع بالوثائق الكاملة وفقًا لمعايير الاستيراد: الفاتورة التجارية، قائمة التعبئة، شهادة المنشأ، شهادة المواد، صحيفة بيانات السلامة. وصلت البضائع في الوقت المحدد وتم تخليصها جمركيًا بسلاسة. أعرب العميل عن تقديره لقدرتنا على تنسيق الخدمات اللوجستية.

خدمة ما بعد البيع والتعاون طويل الأمد
بعد وضع المنتج في الاستخدام، قمنا بتأسيس آلية زيارة عودة منتظمة: دعم استشاري فني على مدار 24 ساعة. بعد 6 أشهر من الاستخدام، كانت تعليقات العملاء: لم تحدث أي مشاكل في جودة الدفعة وتم تخفيض التكلفة التشغيلية الإجمالية بشكل كبير.
وبناءً على ذلك، وقع العميل اتفاقية إطارية لمدة 3 سنوات معنا في نوفمبر 2024، ومن المتوقع أن يصل حجم المشتريات السنوية إلى 3000 مجموعة. وفي الوقت نفسه، قاموا أيضًا بالتوصية بمنتجاتنا للشركات التابعة لهم.

ملخص نتائج المشروع
فوائد العملاء: تقليل تكرار استبدال أسنان الدلو، وتقليل وقت تعطل المعدات، وتقليل تكاليف الشراء الإجمالية.
تعزيز العلامة التجارية Yuezhong: إنشاء حالات عملاء قياسية ووضع الأساس لتوسيع السوق في البلدان المجاورة.
الابتكار التكنولوجي: تم تحسين صيغة السبائك وفقًا لتعليقات العملاء، وتطوير نماذج جديدة مناسبة لخامات السيليكون العالية، وتصميم التعبئة والتغليف الأمثل للحد من أضرار النقل.
وبناءً على هذا التعاون الناجح، ستواصل شركة Yuezhong Machinery الالتزام بمفهوم "الجودة أولاً، خدمة العالم" وتزويد المزيد من العملاء الدوليين بحلول أجزاء الآلات الهندسية عالية الجودة.