Adaptação eficiente, esforços conjuntos para resultados de ganha-ganha: Cooperação de compras de dentes de balde de escavadores

Depois de entrar no site oficial de nossa empresa, o cliente foi atraído pelas ricas apresentações de produtos, parâmetros técnicos detalhados e revisões genuínas de clientes e imediatamente entraram em contato conosco através do canal de atendimento ao cliente on -line reservado no site oficial. Durante a primeira comunicação on-line, o cliente afirmou claramente que todas as suas escavadeiras são da marca Komatsu, têm requisitos rigorosos para o desempenho dos dentes da caçamba, como resistência e força de desgaste, e esperam concluir a compra e a entrega em pouco tempo para evitar afetar o progresso da construção do projeto em larga escala devido à falta de peças do equipamento.

Nossa equipe de vendas respondeu prontamente e organizou técnicos profissionais para se conectar com o cliente pela primeira vez. Baseando-se em sua profunda compreensão da estrutura e das características de trabalho das escavadeiras de Komatsu e combinando com o ambiente de construção e a intensidade de operação do cliente, os técnicos introduziram em detalhes ao cliente que nossos produtos de dentes de balde foram projetados especificamente para escavadeiras da série Komatsu. Esta série de dentes de caçamba é feita de aço de liga especial e passou por processos avançados de tratamento térmico. Não apenas possui excelente resistência ao desgaste e resistência ao impacto, mas também pode ser perfeitamente adaptado às escavadeiras de Komatsu, maximizando a eficiência de trabalho do equipamento. Ao mesmo tempo, em resposta ao problema do tempo de entrega com o qual o cliente está preocupado, com base no cronograma de produção atual e na situação de transporte logístico, a equipe de vendas prometeu concluir a produção e entregar as mercadorias dentro do tempo especificado.

Após várias rodadas de comunicação on -line e otimização do plano, o cliente reconheceu muito a qualidade do produto e a atitude do serviço e, finalmente, assinou um contrato de compras conosco. Depois que o contrato foi assinado, iniciamos imediatamente o processo de produção. O departamento de produção seguiu estritamente os padrões de qualidade e os requisitos do cliente e trabalhou horas extras para promover o trabalho de produção. Ao mesmo tempo, estabelecemos um grupo de comunicação especial para fornecer feedback em tempo real sobre o progresso da produção para o cliente, permitindo que o cliente se mantenha a par da dinâmica do pedido. Durante o processo de produção, o Departamento de Inspeção da Qualidade controlou estritamente todos os processos para garantir que cada dente de balde atenda aos requisitos de qualidade de alto padrão.

Com os esforços conjuntos de todos os funcionários, concluímos a tarefa de produção 2 dias antes do cronograma e, por meio de parceiros de logística profissional, entregamos as mercadorias em segurança e rapidamente no local designado do cliente. Depois de receber as mercadorias, o cliente ficou muito satisfeito com a qualidade dos dentes do balde e a velocidade de entrega e elogiou muito nosso serviço profissional. Atualmente, esse lote de dentes de caçamba foi usado, executado excelentemente na construção real, prolongou efetivamente a vida útil do equipamento e garantiu o progresso suave do projeto.

Essa cooperação com a empresa de engenharia de construção não apenas reflete a força profissional de nossa empresa no campo dos dentes da escavadeira, mas também demonstra nosso conceito de serviço orientado para a demanda de clientes. No futuro, continuaremos a cultivar profundamente o mercado de peças de máquinas de construção, melhorar continuamente os níveis de qualidade e serviço do produto e otimizar o conteúdo oficial do site, fortalecer a promoção on-line e outros meios, permitir que mais clientes aprendam sobre nossos produtos e serviços por meio de canais como o Google, e fornecem clientes globais com soluções de peças mais altas e mais eficientes