Случай с клиентом Юэчжунга: от «проблем» до «твердого выбора», почему перуанские клиенты наконец -то выбрали зубы в ковше Ючжонга

Карлос является менеджером по закупкам местной компании по аренде горнодобывающего оборудования. Технические характеристики и модели, которые он отправил точно, соответствуют первоначальным заводским стандартам известной марки экскаваторов. Наша группа продаж рассчитала цитату в тот же день, с подробным описанием материала и отчетами о тестировании. Но ответ, который мы получили два часа спустя, был полон очевидных проблем: «Ваша цена на 15% выше, чем у местных поставщиков, что выходит за рамки нашего бюджета».

Столкнувшись с ценовым вопросом, мы не спешили объяснить, но сначала отправили Карлос таблицу сравнения: Yuezhong 305 Модельные зубы изделия изготовлены из 40-CRNIMOA-сплавной стали (стандартный материал из исходных частей), после 860 ℃ гашение + 200 ℃ REARING LEARGING, твердость зубного наконечника может достигать 50-55HRC, а твердость корня зуба ≥25J/CM²; В то время как общие детали вторичного рынка в основном используют обычную углеродистую сталь, с твердостью всего 35-40HRC и не подвергались полному процессу термической обработки. «Посмотрите на этот набор данных, - добавили мы в сообщении, - в операциях по добыче полезных ископаемых зубов с недостаточной твердостью необходимо заменить в среднем каждые 15 дней, в то время как наши продукты могут использоваться стабильно в течение более 45 дней в аналогичных условиях работы».

Чтобы сделать «долговечность» более убедительной, мы сразу же отправили два видео: одно было семинар по термообработке завода, где полностью автоматическая печь с управлением температурой старела ковшой, а экран отображал кривую температуры и время изоляции в режиме реального времени; Другим был обратная связь с большой домашней шахтой - после 30 дней непрерывной работы экскаватора, оснащенного ковшом юэжонга, износ зубов составлял всего 0,8 мм, что намного ниже, чем 2,5 мм из вторичных деталей. «Хотя цена одного набора на 15% выше, срок службы в 3 раза, а стоимость ежедневного использования на 40% ниже». Эта четкая логика заставила Карлоса молчать полчаса.

Затем он послал фотографию: на местной строительной площадке зубы для вторичного рынка застряли в скальных трещинах из -за перелома, в результате чего экскаватор перестал работать на полдня. «Мы теряем не менее 2 дней работы каждый месяц из -за неудачи зубов». На этот раз мы отправили оригинальный сертификат квалификации Yuezhong-Письмо о разрешении на сотрудничество с тремя основными брендами в мире строительных машин и «отчет о тесте на борьбу с фруктов», выпущенным сторонним испытательным агентством (без трещин под силой воздействия 120 KN). «Основное значение исходных деталей заключается в сокращении времени простоя оборудования».

Три дня спустя появилось сообщение Карлоса: «Я попросил инженера сделать математику, и ваше предложение правильное. 200 комплектов из 305 моделей, организованных в соответствии с вашей датой доставки. «Теперь, команда продаж общается с ним о деталях морского транспорта-чтобы избежать ударов во время перевозки на большие расстояния, мы поместим анти-одежда резиновых рукавов на каждый набор зубов ведра, а затем исправить их с помощью настраиваемых деревянных коробок.

Это сотрудничество подтверждает концепцию, к которой Yuezhong всегда придерживался: реальная экономическая эффективность никогда не является «низкой ценой», но «снижает общую стоимость с помощью качества». Как сказал Карлос в последних новостях: «Мы покупаем не только зубы ведра, но и душевное спокойствие, что шахты могут продолжать работать».